El Superior Tribunal de Justicia (STJ) de Chubut finalizó esta semana la segunda auditoría de seguimiento de su Sistema de Gestión de la Calidad, con un balance positivo que resaltó el compromiso y liderazgo de magistrados, responsables y empleados de los organismos auditados.
Una auditoría clave para la mejora continua
Durante tres jornadas, un representante del Instituto Argentino de Normalización (IRAM) evaluó el sistema implementado en distintas áreas del STJ. En esta etapa, se incluyeron organismos de la Circunscripción Judicial Trelew, como el Juzgado de Ejecución N°2, los Juzgados Laborales N°1, N°2 y N°3, y la Oficina Judicial Penal, además de procesos centrales del propio Superior Tribunal.
El Auditor Líder, Carlos Encina, destacó el alto nivel de compromiso y liderazgo de los equipos auditados, señalando la robustez del sistema en términos de análisis de contexto y planificación para abordar riesgos y debilidades.
Reconocimiento institucional
La Dra. Silvia Alejandra Bustos, Presidenta del STJ, participó activamente en la etapa final de la auditoría, donde enfatizó el trabajo realizado desde la Secretaría de Planificación y Gestión, así como en cada organismo involucrado. Durante la reunión de cierre, Encina presentó sus conclusiones y recomendó profundizar las acciones sobre áreas de mejora, como el tratamiento de no conformidades y quejas, además de mantener un enfoque constante hacia la mejora continua.
Próximo objetivo: recertificación 2025
De cara al futuro, el STJ se prepara para el proceso de recertificación previsto para 2025, donde deberá demostrar conformidad con la norma internacional ISO 9001:2015. Este paso será fundamental para renovar el certificado que avala el compromiso del Poder Judicial con la calidad y la mejora continua en la prestación del servicio de justicia.
Impacto positivo en la gestión judicial
La auditoría externa refuerza el enfoque del STJ hacia un servicio de justicia eficiente y transparente. La participación activa de magistrados y funcionarios evidencia la prioridad institucional de consolidar un sistema que no solo cumpla con estándares internacionales, sino que también esté orientado a satisfacer las necesidades de la comunidad.
Con este logro, el STJ reafirma su compromiso con la excelencia en la gestión judicial y la construcción de confianza ciudadana.
